rechtliche Vorabinformationen

Informationen über das Verfahren zum außergerichtlichen
Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren

Unser Beschwerdemanagement:
Wir bemühen uns um die Zufriedenheit unserer Kunden. Sollten Sie jedoch mit unseren Produkten oder Leistungen nicht zufrieden sein, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir nehmen uns Ihres Anliegens gerne an.

Folgende Möglichkeiten bieten wir, um Ihre Beschwerde an uns heranzutragen:

- Wir sind telefonisch erreichbar unter: Tel. 03304 32691

- Sie können sich auch per E-Mail oder per Post an uns wenden:
- Unsere E-Mail Adresse: info@juwelier-kuhl.de
- Einen Brief senden Sie bitte an: Juwelier Kuhl,
Inhaber: Renate Hintze, Viktoriastr. 57, 16727 Velten

Wir behandeln Ihr Anliegen vertraulich, umfassend, rechtlich korrekt und fair.

Bitte unterstützen Sie uns durch Erteilung folgender Informationen:
- Ihren Namen und Vornamen
- Ihre Adresse
- Ihre Telefon-Nummer, wenn Sie einverstanden sind, dass wir im konkreten Fall auf
diesen Kommunikationswegen mit Ihnen Kontakt aufnehmen
- Sollten Sie nicht selbst unser Vertragspartner sein, teilen Sie uns bitte mit, für wen bzw.
in wessen Vollmacht Sie sich an uns wenden.
- Mitteilung einer Auftragsnummer und/oder Rechnungsnummer
- Ihr Anliegen und/oder konkrete Beschwerde

Wir sind bemüht, Ihr Anliegen bzw. Ihre Beschwerde innerhalb von 7 Arbeitstagen zu Deiner Zufriedenheit abzuschließen. Sollte uns dies jedoch nicht möglich sein, so erhältst Du von uns innerhalb von 7 Arbeitstagen eine Zwischeninformation.